Assolutamente vergognoso. Tramite coupon groupon avevo prenotato un pacchetto Spa e suite, regolarmente prenotato tramite app solo dopo una chiamata di mia iniziativa vengo a sapere che la spa é in manutenzione e l'alternativa che mi viene data é cancellare la prenotazione... a distanza di 2 giorni quando era tutto organizzato. Se non avessi chiamato io per scrupolo sarei rimasta per strada. I due receptionist con cui ho parlato, Giulio ed Emilio assolutamente inadeguati, scortesi e con una cura al cliente pari a 0. Allo stesso prezzo e con pacchetti analoghi la zona prati é piena di alternative validissime (come ho potuto constatare dovendo riprenotare in poco tempo in un'altra struttuta). Meriterebbero di chiudere!
star sa mar
Posto fantastico!! La camera molto pulita e il gioco di luci sul soffitto dava veramente un plus a tutto quanto. Il personale molto gentile e disponibile ad ogni mia richiesta.
starstarstarstarstar Anthony Zambrano
La camera era piccola rispetto alle foto che ho visto. Il termosifone in camera non funzionava. Scarsa pulizia della camera. L’acqua della doccia era sempre tiepida o fredda. In più al mio ragazzo che è residente a Roma hanno fatto pagare la tassa di soggiorno (da premettere che non sapevamo che i residenti non dovessero pagarla)
star Solomiya Zakutynska
L'Area Relax è molto carina anche se piccola, ma comunque perfetta per due persone; comprende vasca idromassaggio, sauna e doccia.
Per quanto riguarda la camera un po' di lati negativi, come ad esempio il riscaldamento spento (con conseguente stanza fredda, il 30 dicembre) e phon della camera non funzionante.
Avevo acquistato un pacchetto con Spa e camera in day use per 4 ore, ma al momento del check-in il proprietario mi ha detto che dovevo anticipare il checkout per motivi che non ha saputo spiegarmi.
Il posto tutto sommato è carino ma la gestione deve fare più attenzione e migliorare.
starstarstar Edoardo Abate
Pluses: nice location, basic fine amenities, good service
Minuses: not clean enough, no proper Wi-Fi, and, MOST importantly, the cleaning lady took my HORMON PILLS that are essential to my health. This is completely unacceptable and puts my well-being at risk. Shame.
starstar Anastasia Sobova
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