O hotel é antigo e não muito bem inserido. Não vale a pena o padrão de 5 estrelas. A equipe é moderadamente agradável e o café da manhã é razoável. O único ponto positivo: a localização Os preços aplicados não são equivalentes aos serviços prestados neste hotel.
starstar Deshani NICOLAS
Incrível
starstarstarstarstar Gilmar Júnior
excelente hotel de 5 estrelas, excluindo o pequeno almoço. uma dúzia de clientes, muitos funcionários 20 minutos para ter o cappuccino chegou depois de três lembretes e depois de terem levado para outros clientes. Garrafas de água vazias, bem como metade dos sucos.
starstarstarstar Mauro Lastrucci
Muito "matéria de fato bem-vinda". Quarto limpo, mas muito pequeno, dificilmente espaço suficiente para se movimentar. Boa comida de café-da-manhã de qualidade mas filas para as mesas no segundo dia. Bar fechado na segunda à noite para a festa privada por isso teve que sair para uma bebida. Não garante um hotel de 5 estrelas.
starstar Glyn Duff
Verona foi a nossa última parada de 2 semanas de viagem através da Itália - foi o final perfeito para umas férias perfeitas! Nós amamos, neste hotel! Eles atualizado nossa quarto devido a um overbooking acidental, eles não nos fazem qualquer inconveniente com eles apenas nos deu um quarto melhor sem piscar um olho - muito obrigado novamente! Ele foi fabuloso, muito grande com alto padrão mobiliário e banheiro. O serviço foi excelente, muito obrigado a todos os funcionários, continue fazendo o que você está fazendo! Nós só tomamos café da manhã lá como estávamos fora todo o dia a explorar tendo almoço e jantar na cidade, mas o café da manhã foi muito bom! Boa variedade de coisas (sumos frescos, todos os tipos de pequenos bolos etc) e eles fariam qualquer coisa que você pedir bem. Os elevadores são pequenos que nós não achamos um aborrecimento mas uma coisa engraçada - isso é como as casas são construídas lá assim eles tentam ajustar tudo neles, tudo parte da experiência: -) eu adivinho a única coisa que pessoas que não são muito bons a pé não gostaria é a situação de estacionamento, os parques de estacionamento são meio nos arredores da cidade e um pouco a pé (não há problema para nós pensamos - e não se preocupe com a sua bagagem, eles vão cuidar para você) posso altamente recomendaria este lugar se quiser aproveitar verona em um ambiente mais luxuoso em um ótimo local! Perto do centro da cidade e Juliets casa etc.
starstarstarstarstar Vanessa Stein
A equipe foi amigável e a localização é excelente, mas unfortunatly não foi que luxuoso hotel 5 estrelas que se espera do fotos e descrição online. Nosso quarto estava em uma condição ruim. As coisas estavam velhas e quebradas, e o banheiro estava sujo. Relatamos os defeitos imediatamente na recepção e notamos que estamos insatisfeitos com a situação. Temos certeza de que a equipe vai cuidar, mas nada aconteceu. A relação preço-desempenho foi muito ruim.
starstar Robert Batliner
Funcionários muito simpáticos. Eles onde feliz para actualizar-nos como foi a nossa lua de mel. O café da manhã era bom. Novamente pessoal feliz para acomodar meus grandes hábitos alimentares. Quarto foi impecáveis, apenas Negativo foi para um 5star hotel Observava como ele precisa de um pouco se manutenção.
starstarstarstar Luke Haywood
Really nice hotel. Rooms are beautiful and the staff is friendly and helpful.
starstarstarstarstar Todd Parker
We only stayed one night at the Palazzo, but it really was fantastic. The staff were very helpful and friendly, our room was spacious and clean, and the breakfast was excellent. The hotel is beautiful, and within walking distance to all the main sites. Perfect in eveyway
starstarstarstarstar Rosalind Aitchison
o hotel goza de uma excelente localização central, o serviço foi magnífico. Precisa tudo em um quarto fantástico😍 Eu recomendo esta estrutura para visitar Verona conhecida por ser a cidade de Romeu e Julieta, personagens da peça de Shakespeare, e não surpreendentemente abriga um edifício do século XVI chamado "Casa de Julieta", com uma deliciosa varanda com vista para um pátio. A Arena di Verona, um grande anfiteatro romano do primeiro século, recebe concertos e óperas e você não pode perder.
starstarstarstarstar Alberto L.
el hotel goza de una excelente ubicación central, el servicio fue magnifico. Precisa todo en una habitación fantástica😍 Recomiendo esta estructura para visitar Verona. conocida por ser la ciudad de Romeo y Julieta, los personajes de la obra de Shakespeare, y no en vano alberga un edificio del siglo XVI llamado "la casa de Julieta", con un encantador balcón que da a un patio. La Arena di Verona, un gran anfiteatro romano del siglo I, alberga conciertos y óperas y no te lo puedes perder.
starstarstarstarstar Alberto L.
O que posso dizer .. estadia inesquecível! Atmosfera incrível, a equipe além das expectativas. Tive a oportunidade de experimentar o restaurante tanto ao almoço como ao jantar e sempre foi uma experiência verdadeiramente única, tudo rodeado por um edifício histórico no centro de Verona! Mal posso esperar para voltar !! OBRIGADA
starstarstarstarstar Baldassare Schembri
¿Qué puedo decir? ¡Estancia inolvidable! Ambiente increíble, el equipo superó las expectativas. Tuve la oportunidad de probar el restaurante tanto para el almuerzo como para la cena y siempre ha sido una experiencia verdaderamente única, ¡todo rodeado por un edificio histórico en el centro de Verona! No puedo esperar a regresar !! GRACIAS
starstarstarstarstar Baldassare Schembri
Fantástico tudo ... o gerente profissional com toda a sua equipe .. parabéns
starstarstarstarstar Antonia Rossi
Fantástico todo.. el gerente profesional con todo su personal.. felicidades
starstarstarstarstar Antonia Rossi
The hotel is excellent. The customer service is perfect and I would give an extra start for the breakfast.
starstarstarstarstar Anne Buzzi
Uma pérola no centro! Equipe super simpática e preparada. Quartos impecáveis e decorados com bom gosto. Além disso, o estacionamento e o serviço de manobrista são muito convenientes. Basta ligar e reservar. Em suma, é o melhor se você quiser visitar o centro de Verona sem outras preocupações. Absolutamente recomendado.
starstarstarstarstar Valerio Tripodi
Barulhos insuportáveis no 3º andar, você não consegue dormir, os atendentes do estacionamento não conseguem dirigir, quase atropela os pedestres na calçada ... 5 estrelas você não mereceAbsolutamente não recomendado!Ao mesmo preço existe outro hotel de 5 estrelas não muito longe deste com melhores serviços e pessoal competente no atendimento aos seus clientes
star Frances Melvin
¡Una perla en el centro! Personal súper agradable y preparado. Habitaciones impecables y decoradas con buen gusto. Además, el estacionamiento y el servicio que brinda el valet parking son muy convenientes. Solo llama y reserva. En definitiva, es lo mejor si quieres visitar el centro de Verona sin más preocupaciones. Absolutamente recomendado
starstarstarstarstar Valerio Tripodi
Eu tenho que ficar aqui e admito que me senti em casa desde o primeiro segundo! Funcionários simpáticos, altos padrões, localização tranquila e histórica, além de ótimo café da manhã! Eu recomendo! O melhor lugar para ficar aqui em Verona ❤️
starstarstarstarstar Francesco Chiaromonte
Foi uma descoberta maravilhosa. A partir da excelente localização, o hotel é muito bom, mas acima de tudo limpo. A equipe é muito gentil, prestativa e atenta a todos os detalhes. A cozinha de alto nível do Chef é surpreendente! Recomendado para estadias de qualquer tipo mas também para jantares simples (mas excelentes).
starstarstarstarstar Federica Arena
¡Tengo que quedarme aquí y admito que me sentí como en casa desde el primer segundo! Personal amable, altos estándares, ubicación tranquila e histórica, ¡así como un excelente desayuno! ¡Lo recomiendo altamente! El mejor lugar para alojarse aquí en Verona ❤️
starstarstarstarstar Francesco Chiaromonte
Fue un descubrimiento maravilloso. Partiendo de la excelente ubicación, el hotel es realmente agradable pero, sobre todo, limpio. El personal es muy amable, servicial y atento a cada detalle. ¡La cocina de alto nivel del Chef es sorprendente! Recomendado para estancias de cualquier tipo pero también para cenas sencillas (pero excelentes).
starstarstarstarstar Federica Arena
The room was spacious but with a view to the wallStaff is very friendly and helpfulWe have a small baby and she was sleeping at 8 PM. Someone was knocking the door and just entered the room extremely loud. This person pushed the stroller and then closed the door very loud. It was quite disappointingThe breakfast was ok. There is quite good choice however most great things like egg Benedict or porridge were not included. You have to pay extra. Yes, yes. You paid for breakfast and have to pay extra! Porridge 6, egg Benedict’s 10 and some other things also for 10Quite painful was the parking. 40€ per night
starstarstarstar Kristina Kalde
Local maravilhoso e incrível renovação ao redor do hotel. Muito simpática equipe com uma abordagem profissional. Os quartos eram muito espaçosos e confortáveis. O hotel também está à direita na área a pé para a cidade. Nós hospedado em vários hotéis NH durante a nossa viagem de janeiro. Isso foi de longe o melhor.
starstarstarstarstar Ross Gays
Maravillosa ubicación y sorprendente renovación alrededor del hotel. Personal muy amable con un enfoque profesional. Las habitaciones eran muy amplias y cómodas. El hotel también está justo en la zona peatonal de la ciudad. Nos alojamos en varios hoteles NH durante nuestro viaje de enero. Este fue de lejos el mejor.
starstarstarstarstar Ross Gays
Wonderful location and amazing renovation around the Hotel. Very friendly staff with a professional approach. Rooms were very spacious and comfortable. Hotel is also right in the walking area for the city. We stayed in several NH Hotels during our January trip. This was by far the best.
starstarstarstarstar Ross Gays
O hotel é muito moderno (ao contrário de muitos hotéis na Europa). Eu tinha uma cama muito confortável e um quarto silencioso. Existem também comodidades de mini-bar, que normalmente não existem em muitos hotéis europeus. Realmente aprecio o chuveiro com boa pressão de água e o roupão de banho muito felpudo. A localização é excepcional também; a uma curta caminhada de inúmeros restaurantes, atrações e lojas. Os funcionários da recepção são os melhores, ajudando-me com instruções, agendando exames de ART na farmácia próxima e nunca deixam de cumprimentá-lo com um sorriso. Bom trabalho!Minha única reclamação é que o quarto estava frio demais para mim. Ou eu não sabia como funcionar o aquecedor ou o aquecedor era altamente inadequado. O chão também não era aquecido. Graças a Deus pelo roupão.
starstarstarstar Siti Saad
El hotel es muy moderno (a diferencia de muchos hoteles en Europa). Tenía una cama muy cómoda y una habitación tranquila. También hay instalaciones de mini bar que generalmente no se encuentran en muchos hoteles europeos. Realmente aprecio la ducha con buena presión de agua y el albornoz muy lujoso. La ubicación también es excepcional; a poca distancia de innumerables restaurantes, atracciones y tiendas. El personal de recepción es el mejor, ayudándome con las direcciones, reservando para las pruebas de ART en una farmacia cercana y nunca deja de saludarte con una sonrisa. ¡Buen trabajo!Mi única queja es que la habitación estaba demasiado fría para mí. O no sabía cómo hacer funcionar el calentador o el calentador era muy inadecuado. El suelo tampoco se calentó. Gracias a Dios por el albornoz.
starstarstarstar Siti Saad
The hotel is very modern (unlike many hotels in Europe). I had a very comfortable bed and a quiet room. There are also mini bar facilities which is usually missing in many European hotels. Really appreciate the shower with good water pressure and the very plush bathrobe. The location is exceptional too; walking distance to countless restaurants, attractions and shop. The front desk staff are the best, helping me with directions, booking for ART tests at nearby pharmacy and never fail to greet you with a smile. Good job!
My only complaint is the room was too cold for me. Either I did not know how to work the heater or the heater was highly inadequate. The floor was not heated either. Thank God for the bathrobe.
starstarstarstar Siti Saad
If you get the chance to visit Verona you don’t have to look further for a Hotel: Palazzo Verona NH Collection is the place to feel extraordinary! From check in - to the rooms, how big a shower can be? - to their wine selection, sense of hospitality - professionalism! Thank you guys!
starstarstarstarstar Renata Katia Galli
The hotel is ideally located in the old center, all within walkable distance. Driving towards can be a bit difficult but it certainly is possible. Parking is available but limited and very expensive. Breakfast was good but seen the many dinning options in the area we did not dine in. The room was airy and big, offering all we needed. The staff was friendly too, so, on our next travel through the region, we will be back :-)
starstarstarstarstar William Bastiaan
Muy buena estancia, hotel de categoría, habitaciones suficientemente amplias, todo muy limpio, parece de primer uso. El staff muy agradable y la comida del hotel muy buena. 5/5
starstarstarstarstar PalomoJack
BEWARE this hotel doesn’t exist anymore but they still take reservations!!! Do not book
star Maxime Cazelles
We had the best meal of our trip here. Also has a great salon.
starstarstarstarstar Stuart Watson
I expected something more special. It's a really nice place but the personal should be nicer and the rooms should be cleaner.
starstarstar Zsófia Nagy-Tóth
Verona was our last stop of 2 weeks road trip through Italy - it was the perfect ending to a perfect holiday! We loved it in this hotel! They upgraded our room due to an accidental overbooking, they didn't make us any inconvenience with it they just gave us a better room without blinking an eye - thank youso much again! It was fabulous, very large room with high standard furnishing and bathroom amenities. Service was excellent, big thank you to all employees, keep doing what you're doing! We only ate breakfast there as we were out all day exploring having lunch and dinner in town, but the breakfast was really nice! Good variety of things(fresh juices, all kinds of little pastries etc)and they would make anything you ask for as well. The elevators are small which we didn't find an annoyance but a funny thing- that's just how the houses are built there so they try to fit everything into them, all part of the experience :-) I guess the only thing that people who are not too well on foot would not like is the parking situation- the car parks are kinda in the outskirts of town and a little to walk (no problem for us thought - and don't worry about your luggage, they'll take care of it for you) I can highly recommend this place if you want to enjoy Verona in a more luxurious ambience in a great location! Close to city centre and Juliets house etc.
starstarstarstarstar Vanessa Stein
Lindo falta calidez en las habitaciones
starstarstarstar Luciano Di grazia
El personal muy amable. Ellos estaban felices de actualizarnos, ya que era nuestra luna de miel. El desayuno estuvo bien. Nuevamente, el personal está feliz de acomodar mis grandes hábitos alimenticios. La habitación estaba limpia, lo único negativo fue que para un hotel de 5 estrellas parecía que necesita un poco si mantenimiento.
starstarstarstar Luke Haywood
El personal era amable y la ubicación es excelente, pero desafortunadamente no era ese lujoso hotel de 5 estrellas que esperábamos de las fotos y la descripción en línea. Nuestra habitación estaba en malas condiciones. Las cosas estaban viejas y rotas y el baño estaba sucio. Reportamos los defectos inmediatamente en la recepción y notamos que no estamos contentos con la situación. Nos aseguraron que el personal se encargará, pero no pasó nada. La relación precio-rendimiento fue bastante mala.
starstar Robert Batliner
Verona fue nuestra última parada de 2 semanas de viaje por Italia, ¡fue el final perfecto para unas vacaciones perfectas! ¡Nos encantó en este hotel! Mejoraron nuestra habitación debido a una reserva excesiva accidental, no nos hicieron ningún inconveniente, solo nos dieron una habitación mejor sin pestañear, ¡muchas gracias de nuevo! Era fabulosa, habitación muy grande con muebles de alto nivel y comodidades de baño. El servicio fue excelente, muchas gracias a todos los empleados, ¡sigan haciendo lo que están haciendo! Solo desayunamos allí, ya que estuvimos todo el día explorando para almorzar y cenar en la ciudad, ¡pero el desayuno fue realmente agradable! Buena variedad de cosas (jugos frescos, todo tipo de pequeños pasteles, etc.) y también harían cualquier cosa que pidas. Los ascensores son pequeños, lo que no nos molestó, pero es algo gracioso, así es como se construyen las casas allí, por lo que intentan encajar todo en ellas, todo parte de la experiencia :-) Supongo que lo único que las personas que no está demasiado bien a pie, no me gustaría la situación del estacionamiento: los estacionamientos están un poco a las afueras de la ciudad y un poco para caminar (no hay problema para nosotros, pensé, y no se preocupe por su equipaje, se encargarán para ti). Recomiendo encarecidamente este lugar si quieres disfrutar de Verona en un ambiente más lujoso en una excelente ubicación. Cerca del centro de la ciudad y la casa de Juliets, etc.
starstarstarstarstar Vanessa Stein
Muy bien situado y elegante..
starstarstarstar Daniel Romero
I'm sure this place was really nice in 1986, unfortunately today it looks like the setting of the "Golden Girls". The Palazzo itself is good and the location quite special, but the hotel needs a pretty serious facelift. It's not rundown, but very dated. Thebathroom in particular is old, with golden taps and an old school, quite weathered, jacuzzi. The communal areas are a mix between an old hotel, a monastry and a European country hospital. It's not all that bad, but it is way overpriced for that it is.
starstar Daniele Severi Bruni
Beautiful rooms (can be a little small) and the hotel is stunning from the ground up... Staff are responsive and room service are almost area all hours of the day, from topping up showing gels while at breakfast to dropping off replacement mineral water right before bed time.
starstarstarstarstar Daniel Hancock
Very "matter of fact welcome". Room clean but very small, hardly enough space to move around. Breakfast food good quality but queueing for tables on second day. Bar shut on second evening for private party so had to go out for a drink. Doesn't warrant a 5star rating hotel.
starstar Glyn Duff
The staff was friendly and the location is great but unfortunatly it was not that luxurious 5-star hotel that we expected from the photos and online description. Our room was in a bad condition. Things were old an broken and the bathroom was dirty. We reported the defects immediately at reception and noted, that we are unhappy with the situation. We were assured that the staff will take care but nothing happened. The price-performance ratio was quite bad.
starstar Robert Batliner
Not worthy of a 5 star rating!. We checked in today. We asked if it was possible to have an extra bed for our son and the front desk lady ended up yelling at my wife. We have been three weeks in Europe and never were treated like this. Do they train their people? Good location but other than it feels you are doing them a favor
star Santiago Garcia
Staff very friendly. They where happy to upgrade us as it was our honeymoon. Breakfast was good. Again staff happy to accommodate my large eating habits.
Room was clean, only negative was for a 5star hotel it looked like it's in need of a bit if maintenance.
starstarstarstar Luke Haywood
Very nice hotel in central Verona, combining both modern elements but also retaining its charm. The room we had was perfectly clean and comfortable. Staff were almost universally friendly and helpful. The location in Verona is also pretty ideal.
starstarstarstarstar Fabien Curto Millet
Elegante.
starstarstarstar Mirko Zenatti
El servicio es perfecto. Al área and Varona es hermosa.
starstarstarstarstar Vidar Child
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