Lundi 11 mai j'ai réservé une chambre pour 4 pour le weed-end du 16-17 mai ! une suites à 104€. Voilà que le jeudi j'ai été dans l'incapacité de me déplacer. Ainsi j'ai aussitôt annuler ma réservation. Mais j'avais déjà été prélevé et lorsque j'ai voulu savoir, le standard me dit j'avais 2 jours avant le rdv pour annuler. Donc pour quelque heure de dépasser c'était trop tard et il me répond que je ne serais pas rembourser. J'ai donc envoyé un mail au service litige que le standard ma donné. pour m'expliquer et même recevoir un avoir j'aurais accepté. Car j'apprécie beaucoup le confort et le service. On sort du confinement ou tout le monde à perdu de l'argent ! La manière de faire j'apprécie moins. Depuis jeudi ou j'ai envoyé le mail au service litige, Aucune réponse. En sachant que à leur établissement j'avais l'habitude d'y aller. Je l'ai connu sur invite en novembre ce principe d'hôtel appart et j y suis retourné en janvier avec ma femme et je voulais y retourner. Pour moi c'est du vol ! De l'escroquerie. Je vous assure n'y aller pas. La façon de faire n'est pas Commercial. J'ai honte pour un établissement donc je vantais le service auprès de mes amis. Le service du personnel y est mais les bureaucrates ce sont des escrocs.
star A Google User
Hotel staff don't speak proper English and are roughly behaved.
starstar Saikat Kumar Shome
Was a bit concerned about this choice after couple of negative reviews, but was pleasantly surprised. We had two conjoined studio apartments, both identical with heavy door between that blocked out all noise. very well equipped kitchenette, fridge, microwave, toaster, cooker etc., clean modern bathroom, beds comfortable. Plenty of sockets for charging. Free Wifi if you sign up for hotel network, also parking for free in underground car park, accessible by lift. Friendly and helpful staff, good location as train takes to Paris centre in about 35-40 minutes. Couldn't open window in one room, had to use air conditioner all night.
starstarstarstarstar Inese K
It is quite a new hotel. The room is clean and spacious.. the front office people are very helpful as well. Only have a bit problem with the cleaning services as they only do the bed but didn't care with others. Such as did not supply the toilet papers when it finished. So i have to ask the front office.
starstarstarstar tri rini nuringtyas
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